Du står på innloggingssiden og skal til å taste inn detaljene dine, men uten å ha sjekket kontoen på forhånd kan du bli stoppet av krav du ikke visste om. Det spillerne oftest gjør feil i dette øyeblikket, er å ta imot en bigboost casino bonus uten å vite hva som kreves for å løse den ut.
Konto og verifisering ved Bigboost logg inn
Hvilke opplysninger trenger jeg for å lage en konto?
Du registrerer navn, fødselsdato, adresse og e-post, og velger selv brukernavn og passord. Bruk opplysninger som stemmer med det som står i dokumentene dine, for senere kontroll sammenligner dem. En vanlig feil er å skrive kallenavn eller feil adresse for å komme raskere videre. Sjekk at navnet er stavet nøyaktig slik det står i identifikasjonen din før du sender skjemaet.
Må jeg bekrefte e-postadressen før jeg kan logge inn?
Du får en melding til adressen du oppga, og den inneholder en lenke du bruker for å bekrefte kontoen. Uten bekreftelsen kan innloggingen bli stående og du kommer ikke videre til spillet. Sjekk søppelpostmappen hvis meldingen ikke dukker opp i innboksen. Skriv adressen på nytt i profilen om du oppdaget en skrivefeil.
Hva skjer hvis jeg har glemt passordet mitt?
Du velger funksjonen for glemt passord på innloggingssiden og oppgir e-postadressen kontoen er knyttet til. Du får tilsendt en lenke der du lager et nytt passord. Det gamle passordet slutter å virke med en gang det nye er lagret. Bruk et passord du ikke har brukt hos bigboost eller andre steder fra før.
Hvorfor blir jeg bedt om å sende inn dokumenter?
Bigboost gjennomfører KYC for å bekrefte at du er den du utgir deg for å være. Du laster opp bilde av identifikasjon og eventuelt dokument som viser adressen din. Bildene må være tydelige og vise alle kanter av dokumentet. Sjekk at navnet på dokumentet stemmer med navnet i profilen før du sender inn.
Hvor lang tid tar verifiseringen?
Behandlingen tar ulik tid avhengig av hvor tydelige dokumentene er og hvor mange saker som ligger i kø. Du får beskjed når kontoen er kontrollert. Mangler det noe, blir du bedt om å sende inn på nytt. Legg inn dokumentene tidlig, slik at du ikke står fast når du vil spille eller ta ut gevinst.
Kan jeg ha flere kontoer hos Bigboost?
Hver spiller skal bare ha én konto, og du oppgir de samme opplysningene hver gang du registrerer deg. Flere kontoer kan føre til at kontoene blir stengt og at gevinster holdes tilbake. Har du laget en konto ved en feil, kontakt kundestøtten i stedet for å lage en ny. Sjekk e-postloggen din om du er usikker på om du allerede har registrert deg.
Hva gjør jeg hvis innloggingen ikke fungerer?
Kontroller først at brukernavn og passord er skrevet riktig, og at Caps Lock ikke står på. Prøv deretter å nullstille passordet via e-postlenken. Fungerer det fortsatt ikke, kan kontoen mangle bekreftelse eller være under kontroll. Ta kontakt med kundestøtten og oppgi hvilken feilmelding du ser.
Bonuser og kampanjer hos big boost casino
Hva innebærer bigboost casino bonus for nye spillere?
Ved første innskudd kan du få en velkomstbonus som legges til innskuddet ditt. Bonusen kommer med vilkår for hvor mange ganger beløpet må omsettes før det kan tas ut. Les gjennom disse vilkårene før du setter inn penger, slik at du vet hva som venter. Sjekk også hvilke spill som teller mot omsetningskravet.
Hvordan aktiverer jeg en bonus etter innlogging?
Du finner kampanjene i kontoområdet etter at du har logget inn. Noen bonuser krever en kode som tastes inn i et eget felt, andre aktiveres med et klikk. Sjekk at bonusen er registrert på kontoen før du begynner å spille. Uten aktivering kan innsatsen din telle som vanlig spill uten bonus.
Hvorfor har jeg ikke fått bonusen min?
Bonusen kan mangle fordi den ikke ble aktivert, eller fordi innskuddet ikke oppfylte kravene i kampanjen. Noen kampanjer gjelder bare nye spillere eller bestemte innskuddsmetoder. Se over kontoutskriften for å bekrefte at innskuddet er registrert. Kontakt kundestøtten med kampanjenavnet om beløpet fortsatt ikke vises.
Kan jeg bruke flere bonuser samtidig?
Vanligvis må én bonus være ferdig omsatt før du kan aktivere en ny. Har du en aktiv bonus, kan et nytt innskudd bli låst til den pågående kampanjen. Planlegg derfor hvilken bonus du vil bruke først. Sjekk statusen på den aktive bonusen i kontoområdet før du setter inn mer.
Hva skjer med bonusen hvis jeg vil ta ut penger?
Du kan ikke ta ut bonusmidler eller gevinster fra bonusspill før omsetningskravet er oppfylt. Prøver du å ta ut for tidlig, kan bonusen og gevinstene knyttet til den falle bort. Spill videre til kravet er nådd, eller gi avkall på bonusen om du heller vil ha pengene dine frie. Sjekk hvor mye som gjenstår av omsetningen i kontoområdet.
Gjelder bonusen for alle spill?
Ulike spill bidrar ulikt til omsetningskravet, og noen spill teller ikke i det hele tatt. Spilleautomater teller ofte fullt ut, mens bordspill kan bidra mindre eller stå utenfor. Sjekk listen over tellende spill før du velger hva du spiller. Velger du feil spill, kan innsatsen din ikke føre deg nærmere uttak.
Hvordan bruker jeg en kampanjekode riktig?
Koden skrives inn i feltet som er beregnet for kampanjekoder, ofte i forbindelse med innskuddet. Pass på store og små bokstaver, og at det ikke ligger mellomrom foran eller bak. Koden må være gyldig når du bruker den, ellers blir den avvist. Kvitteringen etter innskuddet viser om koden ble godkjent.
Spilling og daglig bruk av tjenesten
Hvordan logger jeg inn på mobilen?
Du åpner nettleseren på telefonen og går til innloggingssiden slik du gjør på datamaskinen. Tast brukernavn og passord, og siden tilpasser seg skjermstørrelsen. Pass på at du bruker en oppdatert nettleser for at innloggingen skal fungere. Unngå å lagre passordet på en telefon du deler med andre.
Hvilke spill finnes hos Bigboost?
Utvalget består blant annet av spilleautomater, bordspill og spill med live-dealere. Nye titler legges til jevnlig, og du finner dem via kategoriene i lobbyen. Du kan prøve mange spill i demomodus før du satser egne penger. Sjekk om spillet du vil bruke, teller mot en eventuell aktiv bonus.
Kan jeg spille uten konto?
Demoversjoner av mange spill kan prøves uten innlogging. Vil du satse penger eller ta del i kampanjer, må du ha en konto. Da må du også bekrefte identiteten din etter hvert. Start med demospill om du vil bli kjent med spillene først.
Hva gjør jeg hvis et spill ikke laster?
Last siden på nytt og kontroller at nettforbindelsen er stabil. Noen spill krever at nettleseren er oppdatert og at blokkering av innhold er slått av for siden. Fungerer det ikke, prøv et annet spill eller en annen nettleser. Meld fra til kundestøtten om problemet vedvarer, og oppgi hvilket spill det gjelder.
Hvordan ser jeg spillhistorikken min?
Historikken over innsatser og gevinster finner du i kontoområdet ditt. Der kan du gå tilbake i tid og se hva du har spilt og hva det ga. Historikken er nyttig om du vil følge med på forbruket ditt over tid. Sjekk den før du setter nye grenser for spillingen din.
Hvordan får jeg hjelp av kundestøtten?
Du når kundestøtten via kontaktfunksjonen på nettstedet, og du bør være innlogget når du skriver. Ha brukernavn og beskrivelse av saken klar, slik at svaret blir raskere. Ved spørsmål om innlogging eller en bonus, oppgi hvilken kampanje eller feilmelding det gjelder. Bigboost logg inn har egne sider med svar på vanlige spørsmål om kontoen.
Ansvar og grenser for eget spill
Hvordan setter jeg innskuddsgrense på kontoen?
I kontoområdet kan du sette en grense for hvor mye du kan sette inn over en periode. Grensen gjelder fra det øyeblikket du aktiverer den. Senker du grensen, trer den i kraft med en gang, mens en heving tar tid før den virker. Tenk gjennom beløpet før du bekrefter, slik at grensen passer økonomien din.
Kan jeg ta en pause fra spillingen?
Du kan velge å stenge kontoen for spilling i en periode du bestemmer selv. I pausen kommer du ikke inn på spillene, og du kan ikke satse penger. Pausen kan ikke angres før perioden er over, så velg lengden med omhu. Bruk tiden på annet enn spill og kom tilbake når du føler deg klar.
Hva er egenutestenging, og hvordan fungerer den?
Ved egenutestenging stenges kontoen på ubestemt tid, og du kan ikke spille igjen før du selv ber om å få den åpnet. Dette er et sterkere virkemiddel enn en kort pause. Du bør derfor vurdere om en tidsbestemt pause er nok for deg. Kontakt kundestøtten om du vil vite hvordan du går frem for å avslutte utestengingen.
Hvilke tegn bør jeg se etter hos meg selv?
Spiller du for å hente inn tap, eller låner du penger for å fortsette, er det et varseltegn. Det samme gjelder hvis du skjuler spillingen for andre eller spiller mer enn du hadde tenkt. Ta en pause og snakk med noen du stoler på om du kjenner deg igjen. Sett en grense i kontoområdet med en gang, før situasjonen blir vanskeligere.
Finnes det hjelp for spillavhengighet?
Det finnes hjelpetilbud for spillavhengighet der du kan få rådgivning og støtte. Du kan også snakke med fastlegen din, som kan henvise deg videre. Å ta kontakt tidlig gjør det lettere å bryte et mønster. Kombiner hjelpen med en pause eller utestenging av kontoen mens du får støtte.
Hvordan sjekker jeg hvor mye jeg har brukt?
Kontoutskriften og spillhistorikken viser innskudd og innsatser over tid. Gå gjennom dem med jevne mellomrom og sammenlign med det du hadde tenkt å bruke. Overstiger forbruket det du har råd til, bør du stoppe og sette en lavere grense. Snakk med noen du stoler på hvis du er usikker på om spillingen er under kontroll.
