Du står klar til å opprette konto og trykke deg videre til innloggingssiden, men uten riktig forberedelse kan du bli sittende fast i verifiseringen. Det spillere oftest gjør feil med Bet365 er å registrere navn og adresse som ikke stemmer helt med dokumentene de senere må vise frem. Da stopper både innloggingen og uttakene til saken er avklart.
Dette bør du ha klart før du registrerer deg
Det meste går raskere når opplysningene dine er samlet på forhånd. Ha følgende klart før du begynner på skjemaet.
- Gyldig legitimasjon med foto, slik at navnet kan sammenlignes med det du skriver inn. Bruk samme skrivemåte som på dokumentet.
- En e-postadresse du faktisk bruker, fordi bekreftelseslenken må åpnes. Uten den kommer du ikke videre til kontoen.
- Et mobilnummer som er registrert på deg, ettersom det brukes til sikkerhetskoder. Nummeret må kunne motta meldinger umiddelbart.
- Fødselsdato og fullt navn skrevet nøyaktig slik det står i passet eller førerkortet. Små avvik skaper problemer senere.
- Adresse med riktig postnummer og land, fordi kontoen knyttes til bostedet ditt. Feil her kan gi avvik i kontrollen.
- Et passord du ikke bruker andre steder, gjerne med både tall og store bokstaver. Skriv det ned på et sted bare du har tilgang til.
Slik oppretter du konto og logger inn første gang
Registreringen består av flere ledd, og verifiseringen kommer etter at kontoen er opprettet. Følg rekkefølgen under for å unngå å måtte begynne på nytt.
- Åpne nettleseren på telefonen eller datamaskinen og gå til innloggingssiden. Velg alternativet for ny konto, ikke det for eksisterende spillere.
- Fyll inn land, valuta og personopplysninger i skjemaet. Kontroller at navnet er identisk med legitimasjonen før du går videre.
- Lag passordet og godkjenn vilkårene for opprettelsen. Passordet bør være unikt og ikke gjenbrukt fra andre tjenester.
- Åpne e-posten du får tilsendt, og trykk på bekreftelseslenken. Lenken er tidsbegrenset, så gjør dette med en gang.
- Logg inn med brukernavn og passord, og oppgi mobilnummeret når du blir bedt om det. En engangskode sendes til telefonen og tastes inn.
- Last opp kopi av legitimasjonen når forespørselen kommer, slik at identiteten kan bekreftes. Sørg for at hele dokumentet er synlig og lesbart.
Lisens, SSL og kundekontroll forklart
Sikkerheten bygger på tre ting: tillatelse til å drive spill, kryptert trafikk og kontroll av hvem spilleren er. Slik merker du dem i praksis.
- Lisensen betyr at selskapet driver under tilsyn og følger regler for spill og utbetalinger. Uten en slik tillatelse ville ikke tilbudet vært lovlig å bruke.
- SSL brukes når du fyller inn passord og personopplysninger, slik at dataene krypteres underveis. Du ser det på hengelåsen i adressefeltet.
- KYC er kontrollen der navn, alder og adresse bekreftes mot dokumenter. Den gjøres før uttak og er ikke til å komme utenom.
- Personopplysningene dine brukes til å bekrefte identitet og oppfylle regelverket. Derfor må alt du oppgir være sant og samsvare med dokumentene.
- Kontoen er personlig, og innlogging bør aldri deles med andre. Delt tilgang kan føre til at kontoen stenges.
- Mistanke om misbruk gir stans i kontoen til saken er avklart, også for deg som spiller. Hold derfor opplysningene oppdaterte.
Vilkårene for velkomsttilbudet
Velkomsttilbudet aktiveres ved at du godtar det ved registrering eller ved første innskudd, avhengig av hvilken variant som vises. Tilbudet er knyttet til nye spillere og gis bare én gang per person og husstand. Du bør lese hva som kreves for å løse det ut før du setter inn penger.
Omsetningskravet betyr at beløpet må brukes et visst antall ganger før det kan tas ut. Spill som teller fullt, teller ofte ikke likt som andre spill, og noen spill teller ikke i det hele tatt. Du ser forskjellen på hvilke spill som er listet som tellende i tilbudet. Spill på feil type spill kan derfor gi lite fremgang.
Det finnes en tidsfrist for å oppfylle omsetningskravet, og den gjelder fra tilbudet ble aktivert. Går fristen ut, faller bonusen bort sammen med gevinster knyttet til den. Du bør derfor planlegge spilløktene slik at du rekker gjennom kravene. Det er ikke mulig å forlenge fristen i etterkant.
Maksimal innsats per spillrunde er begrenset mens bonusen er aktiv. Spiller du over grensen, kan bonusen bli trukket tilbake uten varsel. Uttak av egne midler før kravene er oppfylt kan også påvirke tilbudet. Sjekk hvilke regler som gjelder for ditt tilbud før du begynner å spille.
Slik fungerer lojalitetsnivåene
Lojalitetsprogrammet bygger på poeng du samler gjennom spill, og poengene løfter deg mellom nivåer. Tabellen viser hva du kan forvente på hvert nivå.
| Nivå | Hvordan du kommer dit | Hva du får |
|---|---|---|
| Første nivå | Vanlig spill på kontoen over tid | Tilgang til enkle kampanjer |
| Andre nivå | Mer jevnlig spill og flere poeng | Bedre tilbud og egne arrangementer |
| Tredje nivå | Vedvarende aktivitet over lengre tid | Personlige fordeler og prioriterte svar |
| Fjerde nivå | Høy aktivitet som gir mange poeng | Tilgang til de øverste fordelene |
| Toppnivå | Langvarig og høy aktivitet | Egne belønninger etter avtale |
Poengene samles når du spiller på kontoen, og noen spill gir flere poeng enn andre. Det lønner seg å vite hvilke spill som teller mest før du legger opp spilløktene. Poengene kan ikke overføres til en annen konto eller til en annen person. De er knyttet til din egen innlogging og følger deg videre.
Hvert nivå gir tilgang til kampanjer du ikke ser som ny spiller. Belønningene varierer og kan endres, så du følger med på hva som gjelder på ditt nivå. Fordelene gis vanligvis som tilbud eller bonuser, ikke som kontanter. Hva du får avhenger av hvor aktiv du er over tid.
Når du er logget inn på casino-delen, finner du oversikten over poeng og nivå. Det er samme innlogging for spill og kasino, så du trenger ingen egen konto. Bet365 login viser deg hva som gjelder for ditt nivå, og du kan se fremgangen din der. Poengene oppdateres etter hvert som du spiller.
Noen kampanjer krever at du melder deg på før du spiller, og da må du trykke på riktig knapp først. Uten påmelding teller ikke spillet for det aktuelle tilbudet. Du bør derfor se over aktive kampanjer før du begynner. Belønninger som ikke er brukt innen fristen, faller bort.
Vanlige problemer og hvordan du løser dem
Glemt passord er det vanligste problemet, og det løses med lenken på innloggingssiden. Lenken sendes til e-posten du registrerte, så sjekk søppelposten om den ikke dukker opp. Har du byttet e-post uten å oppdatere kontoen, må du kontakte kundestøtten. De kan bekrefte identiteten din og hjelpe deg videre.
Avvist legitimasjon skjer når bildet er uklart eller navnet ikke stemmer med det du skrev inn. Ta et nytt bilde der hele dokumentet er synlig og uten reflekser. Sjekk at for- og bakside er med der det kreves. Er navnet feil i profilen, retter du det opp før du sender inn på nytt.
Manglende engangskode skyldes ofte feil nummer eller dårlig dekning. Vent litt før du ber om en ny kode, slik at du ikke låser deg ute. Har du byttet nummer, oppdaterer du det i profilen når du er logget inn. Kommer du ikke inn i det hele tatt, tar du kontakt med kundestøtten.
Uttak som stoppes skyldes nesten alltid at kontrollen ikke er fullført. Da må du sende inn dokumentene som etterspørres, og vente til saken er behandlet. Spill med bonus som ikke er oppfylt, kan også holde igjen midler. Les derfor hva som gjenstår før du ber om uttak på nytt.
Innlogging på mobil via nettleseren
Du trenger ingen nedlasting for å logge inn på mobilen. Åpne nettleseren, gå til innloggingssiden og skriv inn brukernavn og passord som vanlig. Siden tilpasser seg skjermen, og du får tilgang til både spill og casino. Opplevelsen er den samme som på datamaskinen.
Bruk en oppdatert nettleser, slik at SSL og innloggingsfelt fungerer som de skal. Unngå å lagre passordet i en delt nettleser på en telefon andre bruker. Logg alltid ut etter endt økt, spesielt på en lånt enhet. Da reduserer du risikoen for at noen andre får tilgang.
Er siden treg, kan du bytte fra mobilnett til trådløst nettverk. Tøm cache hvis innloggingsfeltet ikke svarer. Husk at engangskoden fortsatt sendes til telefonen, selv om du logger inn fra den. Har du ikke dekning, venter du til meldingen kommer.
Du kan legge innloggingssiden til på hjemskjermen for raskere tilgang. Da slipper du å skrive adressen hver gang, men passordet må du fortsatt oppgi. Ikke bruk samme passord som til e-posten din. Da står kontoen tryggere om noe skulle skje.
Spørsmål spillere ofte stiller om innlogging
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt brukernavnet?
Brukernavnet kan hentes via innloggingssiden ved hjelp av e-posten din. Du får da tilsendt informasjon om hvordan du kommer videre. Sjekk at e-posten er den samme som du registrerte deg med. Har du mistet tilgang til e-posten, må kundestøtten hjelpe deg.
Hvorfor må jeg sende inn legitimasjon?
Kontrollen gjøres for å bekrefte at du er den du utgir deg for å være. Den er et krav for uttak og følger av regelverket selskapet driver under. Dokumentet må vise navn, bilde og gyldig dato. Alle fire hjørner bør være synlige på bildet.
Kan jeg logge inn fra flere enheter?
Du kan bruke både telefon og datamaskin med samme konto. Innloggingen er knyttet til deg som person, ikke til en bestemt enhet. Unngå likevel å dele passordet med andre. Ved mistanke om deling kan kontoen bli stengt.
Hva skjer hvis jeg taster feil passord flere ganger?
Etter flere feilforsøk kan kontoen bli midlertidig sperret. Da venter du litt før du prøver igjen, eller bruker lenken for glemt passord. Ikke fortsett å gjette, for det forlenger sperren. Har du glemt passordet helt, lager du et nytt via e-posten.
Hvordan vet jeg at innloggingssiden er ekte?
Se etter hengelåsen i adressefeltet og at adressen er riktig stavet. Skriv adressen selv i stedet for å trykke på lenker i meldinger du ikke venter. En ekte side ber aldri om passordet ditt på e-post. Er du i tvil, lukker du siden og går inn på nytt.
Hvorfor blir innloggingen avbrutt hele tiden?
Det skyldes ofte nettverket eller at nettleseren sletter informasjonskapsler. Prøv et annet nett eller en annen nettleser. Sjekk også at telefonen har dekning når engangskoden skal komme. Vedvarende problemer bør tas med kundestøtten.
Start med å kontrollere at navnet i profilen er identisk med legitimasjonen før du ber om uttak. Da unngår du den vanligste årsaken til at kontoen stopper i kontrollen.
