Når du trykker på innskuddsknappen uten å ha sjekket kontoen, kan du bli stående fast i en verifiseringskø. Mange nye spillere hos 20bet casino hopper over kontoverifiseringen før de setter inn penger, og oppdager først senere at uttaket ikke kan behandles. Sjekk derfor dette på forhånd.
Registrering og verifisering
Registreringen består av noen få felt, men verifiseringen er det som faktisk låser opp kontoen for spill. Følg rekkefølgen under for å unngå ekstra runder.
- Åpne nettstedet i nettleseren og velg opprett konto. Fyll inn navn, fødselsdato og adresse nøyaktig som i passet.
- Oppgi en e-postadresse du har tilgang til. Bekreftelseslenken må åpnes før du kan logge inn.
- Lag et passord som ikke brukes på andre nettsteder. Ta vare på det i en passordhvelv eller skriv det ned et trygt sted.
- Velg valuta og land i skjemaet. Feil valuta kan ikke endres senere uten å kontakte support.
- Last opp legitimasjon når du blir bedt om det. Pass eller førerkort med tydelig bilde er det som godtas.
- Vent på at kundestøtten bekrefter identiteten din. Du får beskjed på e-post når kontoen er klar for innskudd.
- Logg inn på nytt etter godkjenningen. Først da vises innskuddsvalgene uten begrensninger.
Har du skrevet feil navn eller adresse, må du rette det før du setter inn penger. Support kan hjelpe deg med å oppdatere opplysningene, men det tar ekstra tid.
Slik spiller du på mobil
Du trenger ingen nedlasting for å spille på telefonen. Alt foregår i nettleseren, og du logger inn med samme konto som på datamaskinen.
- Åpne nettleseren på telefonen og skriv inn adressen til 20bet. Bruk bokmerke for å slippe å taste hver gang.
- Logg inn med e-post og passord. Økten holdes åpen til du logger ut eller lukker fanen.
- Sjekk at siden er lastet helt før du trykker på et spill. Halvlastede sider kan gi feil i innsatsen.
- Bytt til landskapsmodus ved bordspill for å se hele bordet. Det gjør det lettere å plassere innsatsen riktig.
- Hos https://www.20betcasino.eu.com/ fungerer spillutvalget også når du er på farten, uten at du må installere noe. Du får samme konto og samme saldo som hjemme.
- Slå på varsler i nettleseren bare hvis du vil ha påminnelser. Ellers kan du la dem være av for å unngå avbrudd.
- Logg ut når du er ferdig, spesielt på en telefon du deler med andre. Det beskytter saldoen din.
Mobilversjonen krever en stabil tilkobling, ellers kan spillet henge. Bruk wifi eller god mobildekning når du setter inn penger eller tar ut gevinst.
Innskudd og uttak
Betalingstrinnene er enkle, men rekkefølgen betyr noe for hvor raskt pengene blir tilgjengelige. Gjør dette i riktig orden.
- Logg inn og gå til kassen. Velg innskudd og deretter betalingsmetoden du vil bruke.
- Skriv inn beløpet du vil sette inn. Sjekk at valutaen stemmer med den du valgte ved registrering.
- Bekreft transaksjonen i kassen. Du blir sendt videre til betalingsleverandørens side for godkjenning.
- Følg instruksjonene fra leverandøren. Noen metoder krever en engangskode på telefonen din.
- Vent på at saldoen oppdateres. Pengene vises vanligvis med en gang, men kan bruke litt tid ved forsinkelser.
- For uttak går du til uttaksfanen og velger samme metode som innskuddet. Det forenkler kontrollen av transaksjonen.
- Oppgi uttaksbeløpet og bekreft. Deretter behandles forespørselen av support før pengene sendes videre.
Første uttak krever at identiteten er verifisert, så gjør det før du vinner stort. Utbetalingen går tilbake til samme betalingsmetode der det er mulig. Har du byttet metode, kan support be om ekstra dokumentasjon. Planlegg derfor uttaket i god tid før du trenger pengene.
Spill og bonuser
Spillutvalget er delt inn i kategorier, og bonusene knyttes til bestemte spill. Tabellen under viser hva du bør sjekke før du aktiverer en bonus.
| Kategori | Hva du finner | Sjekk før spill |
|---|---|---|
| Spilleautomater | Klassikere og nye titler fra flere leverandører | Om spillet bidrar til bonusen |
| Bordspill | Blackjack, roulette og kortspill | Innsatsnivå per hånd |
| Live casino | Spill med ekte dealer via strøm | Om live-spill teller med i omsetningen |
| Bonuser | Velkomsttilbud og løpende kampanjer | Hvilke spill som teller mot kravet |
Bonusen aktiveres bare hvis du godtar den før du setter inn penger. Uten aktivering går innskuddet inn uten bonuskrav. Spill som ikke teller mot omsetningen, kan gi deg en ubehagelig overraskelse når du vil ta ut. Les derfor gjennom hvilke spill som er kvalifiserende. Har du allerede en aktiv bonus, kan du ikke aktivere en ny samtidig. Da må den første fullføres eller avsluttes først. Spillutvalget hos 20bet casino er bredt, men ikke alle titler teller likt. Velg spill med høy omsetningsandel hvis du vil fullføre bonusen raskt.
Dette bør du vite om forsinkede uttak
Et uttak som ikke dukker opp med en gang, er ikke det samme som at det er tapt. Gå gjennom disse punktene før du kontakter support.
- Åpne kontoutskriften og se om transaksjonen er reservert. Noen banker viser reserverte beløp før de blir endelige.
- Logg inn på kontoen og sjekk status på uttaket. Står det under behandling, er det fortsatt i kø.
- Bekreft at identiteten er fullstendig verifisert. Manglende dokumenter stopper uttaket uten varsel.
- Se om du har en aktiv bonus. Bonuskrav må være oppfylt før uttaket kan godkjennes.
- Vent til support har behandlet forespørselen. Du får beskjed på e-post når den er sendt videre.
- Kontakt kundestøtten via chat eller e-post hvis status ikke har endret seg. Oppgi transaksjonsnummeret ditt.
- Følg opp saken i samme kanal til du har fått svar. Unngå å sende samme spørsmål i flere kanaler samtidig.
De fleste forsinkelser skyldes manglende dokumenter eller en aktiv bonus. Har du alt i orden, går saken raskere gjennom hos support.
Vanlige problemer og løsninger
De fleste feilene ved første innskudd og spill er enkle å rette. Nedenfor er de vanligste, med hva du gjør.
- Innskuddet blir avvist: sjekk at beløpet er innenfor det metoden din tillater. Prøv en annen metode hvis problemet fortsetter.
- Du får ikke logget inn: kontroller at e-posten er bekreftet. Bruk glemt passord hvis du ikke husker det.
- Spillet laster ikke på mobil: lukk fanen og åpne den på nytt. Sjekk at du har dekning før du prøver igjen.
- Bonusen ble ikke aktivert: innskuddet gikk trolig inn uten at du godtok tilbudet. Kontakt support for å høre om det kan rettes.
- Uttaket står stille: se om du har ufullstendige dokumenter. Last opp det som mangler og vent på ny behandling.
- Saldon viser feil beløp: oppdater siden og sjekk transaksjonshistorikken. Er feilen der fortsatt, ta kontakt med support.
- Du får ikke svar fra support: sjekk søppelposten for e-postsvar. Prøv chatten i stedet for e-post.
Skriv ned hva du gjorde før feilen oppstod, slik at support kan hjelpe deg raskere. Ta skjermbilde av feilmeldinger du ser. Det sparer deg for mange spørsmål i etterkant. De fleste saker løses når du kan vise til transaksjonsnummer og tidspunkt.
Trygg spilling på mobil
Mobilen gjør det enkelt å spille hvor som helst, men også enkelt å miste oversikten. Sett et beløp du kan tape før du begynner, og hold deg til det. Bruk innskuddsgrensene i kontoen din hvis du merker at spill tar for mye plass. Ta pauser og logg ut når du er ferdig for dagen. Da blir spillingen en aktivitet du styrer selv.
Før du setter inn penger, logg inn og sjekk at navn, adresse og legitimasjon er godkjent. Da unngår du at det første uttaket blir stående fast i kontroll.
